ข้อตกลงการใช้งาน

การสมัครบัญชีหรือการใช้บริการ Feelon ถือว่าท่านได้อ่านและตกลงผูกพันตามข้อตกลงนี้ รวมถึง นโยบายความเป็นส่วนตัว ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้ หากท่านไม่ตกลง โปรดงดใช้บริการ

ข้อตกลงนี้ผูกพันเจ้าของบัญชีทุกราย ส่วนผู้ที่เข้าดูหรือใช้งานหน้าติดตามงานผ่านลิงก์หรือรหัสเข้าถึงโดยไม่มีบัญชี ย่อมผูกพันตามข้อ 8 ซึ่งกำหนดไว้สำหรับผู้ถือลิงก์โดยเฉพาะ

ขณะนี้บริการอยู่ในช่วงทดสอบ ฟีเจอร์และเงื่อนไขจึงอาจปรับเปลี่ยนเร็วกว่าปกติ ผู้ให้บริการจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่กระทบสาระสำคัญตามข้อ 22

กล่องสรุปโดยย่อ สรุปที่แสดงขณะสมัคร และคำอธิบายในหน้าต่างๆ ของระบบ จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกในการอ่านเท่านั้น ข้อความฉบับเต็มนี้เป็นข้อความที่มีผลผูกพันตามกฎหมาย

ท่านต้องมีอายุไม่น้อยกว่า 13 ปีบริบูรณ์ในวันที่สมัครใช้บริการ หากท่านยังไม่บรรลุนิติภาวะตามกฎหมาย (20 ปีบริบูรณ์) การสมัครใช้บริการแบบมีค่าใช้จ่ายต้องได้รับความยินยอมจากผู้แทนโดยชอบธรรมก่อน ทั้งนี้ ท่านรับรองว่าข้อมูลที่ใช้ในการสมัครเป็นความจริง

ช่วงทดลองใช้ฟรีมีให้คนละหนึ่งครั้ง การสมัครหลายบัญชีเพื่อใช้ช่วงทดลองซ้ำหรือเพื่อหลีกเลี่ยงโควตา รวมถึงการใช้อีเมลสำรองหรือชื่อของบุคคลอื่น ถือเป็นการละเมิดข้อ 11 และผู้ให้บริการอาจยุติช่วงทดลอง ระงับบัญชีดังกล่าว หรือรวมบัญชีเหล่านั้นเข้าด้วยกัน

1. (1)บัญชีหนึ่งบัญชีใช้ได้กับบุคคลเพียงคนเดียว ท่านมีหน้าที่รักษารหัสผ่านของตนเอง และรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งปวงที่เกิดขึ้นผ่านบัญชีของท่าน
2. (2)หากท่านให้ผู้ช่วยหรือบุคคลในทีมของท่านเข้าใช้บัญชี การกระทำของบุคคลดังกล่าวถือเป็นการกระทำของท่าน ทั้งนี้ ห้ามขายต่อ ให้เช่า หรือแบ่งบัญชีกันใช้เพื่อหลีกเลี่ยงค่าบริการ
3. (3)หากพบการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ท่านเปลี่ยนรหัสผ่านทันที โดยกระบวนการตั้งรหัสผ่านใหม่จะยกเลิกการเข้าใช้งานจากอุปกรณ์อื่นที่ค้างอยู่ให้โดยอัตโนมัติ และแจ้งผู้ให้บริการโดยเร็ว
4. (4)ชื่อผู้ใช้เป็นส่วนหนึ่งของลิงก์สาธารณะ ห้ามใช้ชื่อที่ทำให้เข้าใจผิดว่าเป็นบุคคลหรือองค์กรอื่น ผู้ให้บริการอาจเรียกคืนชื่อผู้ใช้ที่ละเมิดสิทธิของผู้อื่นหรือมีลักษณะแอบอ้าง

Feelon ให้บริการเครื่องมือแก่ผู้ประกอบอาชีพอิสระในการแสดงสถานะงาน แชร์ลิงก์ติดตามงานแก่ลูกค้า รับความเห็น รับบรีฟ บันทึกการอนุมัติ ส่งมอบไฟล์ และแสดงผลงาน

ผู้ให้บริการมิได้มีสถานะและมิได้ดำเนินการในเรื่องดังต่อไปนี้

1. (1)ผู้ให้บริการมิใช่คู่สัญญาในสัญญาจ้างระหว่างท่านกับลูกค้าของท่าน สัญญาจ้าง ราคา ขอบเขตงาน และข้อพิพาท เป็นเรื่องระหว่างท่านกับลูกค้าของท่านโดยตรง
2. (2)ผู้ให้บริการมิใช่ตลาดกลาง ไม่จัดหางาน และไม่รับประกันว่าจะมีลูกค้า
3. (3)ผู้ให้บริการมิใช่คนกลางรับและจ่ายเงิน (escrow) ค่าจ้างระหว่างท่านกับลูกค้าชำระเข้าบัญชีของท่านโดยตรง มิได้ผ่านผู้ให้บริการ และผู้ให้บริการไม่หักส่วนแบ่งจากงานของท่าน
4. (4)ผู้ให้บริการไม่ตรวจสอบหรือรับรองคุณภาพงานของผู้ใช้บริการรายใด และไม่ยืนยันตัวตนของผู้ใช้บริการหรือของลูกค้าของผู้ใช้บริการ

ผู้ให้บริการปรับปรุงบริการอย่างต่อเนื่อง จึงอาจเพิ่ม เปลี่ยนแปลง หรือถอดฟีเจอร์ได้ หากการเปลี่ยนแปลงทำให้ฟีเจอร์อันเป็นสาระสำคัญของแพ็คที่ท่านชำระเงินอยู่สิ้นสุดลง ผู้ให้บริการจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 15 วัน และท่านมีสิทธิเลือกที่จะใช้บริการต่อ เปลี่ยนแพ็ค หรือยกเลิกและรับคืนค่าบริการส่วนที่ยังไม่ได้ใช้ตามสัดส่วน ทั้งนี้ ฟีเจอร์ที่ระบุว่าเป็นรุ่นทดลองอาจถูกปรับเปลี่ยนหรือถอดออกได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

ผลงาน รูปภาพ ข้อความ และเนื้อหาทั้งปวงที่ท่านอัปโหลด ยังคงเป็นกรรมสิทธิ์ของท่าน ท่านให้สิทธิแก่ผู้ให้บริการและผู้ให้บริการช่วงที่ใช้ในการดำเนินระบบ เพียงเท่าที่จำเป็นในการจัดเก็บ ประมวลผล ทำสำเนาสำรอง ใส่ลายน้ำ และแสดงเนื้อหานั้นตามการตั้งค่าของท่าน เช่น การแสดงบนหน้าโปรไฟล์สาธารณะหรือหน้าติดตามงานของลูกค้า สิทธิดังกล่าวสิ้นสุดลงเมื่อท่านลบเนื้อหาหรือลบบัญชี เว้นแต่สำเนาสำรองของระบบซึ่งหมุนเวียนลบตามรอบ และส่วนที่ต้องเก็บรักษาต่อไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัว ทั้งนี้ ผู้ให้บริการไม่นำเนื้อหาหรือข้อมูลของผู้ใช้บริการไปใช้ในการฝึกหรือพัฒนาระบบปัญญาประดิษฐ์ และไม่นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากการให้บริการแก่ท่าน

ท่านรับรองว่า

1. (1)ท่านมีสิทธิในเนื้อหาที่อัปโหลด หรือได้รับอนุญาตจากเจ้าของสิทธิแล้ว รวมถึงงานที่จัดทำให้ลูกค้าซึ่งอาจมีข้อตกลงเรื่องลิขสิทธิ์เป็นการเฉพาะ และไฟล์ที่ท่านแนบจาก Google Drive ของท่าน
2. (2)เนื้อหานั้นไม่ขัดต่อกฎหมาย และไม่ละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา ความเป็นส่วนตัว หรือชื่อเสียงของบุคคลอื่น

Feelon เป็นพื้นที่ทำงานร่วมกับลูกค้า มิใช่บริการสำรองข้อมูลของผู้ใช้บริการ ผู้ใช้บริการมีหน้าที่เก็บรักษาต้นฉบับของงานไว้ในระบบที่ตนควบคุมเอง ไม่ว่าจะเป็นในเครื่องคอมพิวเตอร์ ในบริการจัดเก็บไฟล์ หรือที่อื่นใด ผู้ให้บริการจัดทำสำเนาสำรองในระดับระบบเพื่อการกู้คืนระบบเมื่อเกิดเหตุขัดข้อง มิใช่เพื่อกู้คืนไฟล์ที่ถูกลบตามรอบหรือที่ผู้ใช้บริการลบเอง และไม่รับประกันว่าจะกู้คืนไฟล์เป็นรายกรณีได้ ก่อนเปลี่ยนแพ็ค ก่อนยกเลิกบริการ และก่อนลบงาน ท่านควรดาวน์โหลดข้อมูลที่ประสงค์จะเก็บรักษาออกไปทุกครั้ง

เมื่อท่านกรอกชื่อลูกค้า อีเมล หรือข้อมูลอื่นของบุคคลที่สามเข้าสู่ระบบ ท่านมีฐานะเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของข้อมูลนั้นตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และผู้ให้บริการมีฐานะเป็นผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามคำสั่งของท่านผ่านการใช้งานระบบ ดังนั้น

1. (1)ท่านต้องมีฐานทางกฎหมายในการใช้ข้อมูลของลูกค้า ซึ่งโดยทั่วไปคือความจำเป็นตามสัญญาจ้างระหว่างท่านกับลูกค้า
2. (2)ท่านพึงกรอกข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นต่อการติดตามงาน และไม่ควรบันทึกข้อมูลอ่อนไหวของลูกค้าลงในระบบ
3. (3)เมื่อลูกค้าของท่านใช้สิทธิตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ขอให้ลบชื่อ ท่านเป็นผู้รับผิดชอบในการดำเนินการ โดยระบบมีเครื่องมือสำหรับแก้ไขและลบข้อมูลไว้ให้แล้ว และผู้ให้บริการพร้อมให้ความช่วยเหลือในส่วนที่อยู่ในความรับผิดชอบของตน

ในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ผู้ให้บริการตกลงว่า

1. (1)จะประมวลผลข้อมูลกลุ่มนี้เพื่อการให้บริการแก่ท่านเท่านั้น ไม่นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ของผู้ให้บริการเอง และจะลบเมื่อท่านลบงานหรือลบบัญชี ตามรอบที่กำหนดไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อ 8
2. (2)จะใช้มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยตามนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อ 10 และจะแจ้งท่านโดยไม่ชักช้าหากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่กระทบข้อมูลกลุ่มนี้
3. (3)จะใช้ผู้ให้บริการช่วงตามรายการในนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อ 6 และข้อ 7 โดยการใช้บริการถือว่าท่านอนุญาตรายการดังกล่าว และผู้ให้บริการจะแจ้งให้ทราบเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญ

1. (1)ผู้ที่ถือลิงก์หรือรหัสเข้าถึงของงานใด ย่อมเข้าถึงหน้าติดตามงานนั้นได้โดยไม่ต้องมีบัญชี ท่านจึงพึงส่งให้เฉพาะบุคคลที่สมควรได้รับ
2. (2)ท่านเพิกถอนการเข้าถึงหรือเปลี่ยนรหัสเข้าถึงได้ตลอดเวลาจากแดชบอร์ด โดยลิงก์และรหัสเดิมจะใช้ไม่ได้ทันที
3. (3)ระบบจำกัดจำนวนครั้งของการกรอกรหัสผิดเพื่อป้องกันการสุ่มเดา การพยายามหลบเลี่ยงมาตรการดังกล่าวถือเป็นการละเมิดข้อ 11
4. (4)ผู้ให้บริการไม่รับผิดชอบต่อการเข้าถึงอันเกิดจากการที่ท่านหรือลูกค้าของท่านส่งต่อลิงก์หรือรหัสเข้าถึงให้แก่บุคคลอื่น

หน้าติดตามงานเปิดให้ผู้ที่ถือลิงก์หรือรหัสเข้าถึงเข้าดูได้โดยไม่ต้องมีบัญชี การใช้งานหน้าดังกล่าว ไม่ว่าจะเป็นการดูงาน แสดงความเห็น ปักหมุดจุดแก้ไข กด “อนุมัติ” กด “ขอแก้ไข” กรอกแบบฟอร์มบรีฟ หรือดาวน์โหลดไฟล์ ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดดังต่อไปนี้

1. (1)งานและไฟล์ทั้งหมดเป็นของผู้ใช้บริการหรือของผู้ที่ตกลงกันไว้ มิใช่ของผู้ให้บริการ ผู้ให้บริการเป็นเพียงเครื่องมือที่ผู้ใช้บริการใช้แสดงงานให้ท่านดู
2. (2)การกดอนุมัติหรือขอแก้ไขจะถูกบันทึกเป็นข้อเท็จจริงพร้อมวันเวลาและสิ่งที่แสดงอยู่ ณ ขณะนั้น และไม่อาจแก้ไขย้อนหลังได้ไม่ว่าโดยฝ่ายใด
3. (3)ระบบไม่ยืนยันตัวตนของท่าน บันทึกจะผูกกับผู้ที่ถือลิงก์หรือรหัสเข้าถึงของงานนั้น ท่านจึงไม่ควรส่งลิงก์ต่อให้บุคคลที่ไม่สมควรได้รับ และไม่ควรให้บุคคลอื่นกดแทนท่าน
4. (4)ข้อตกลงเรื่องค่าจ้าง ขอบเขตงาน จำนวนรอบแก้ไข และกำหนดส่งมอบ เป็นเรื่องระหว่างท่านกับผู้ใช้บริการ มิใช่กับผู้ให้บริการ ผู้ให้บริการไม่วินิจฉัยชี้ขาด ไม่ไกล่เกลี่ย และไม่รับผิดชอบต่อผลของงานนั้น
5. (5)ห้ามใช้ช่องแสดงความเห็นหรือแบบฟอร์มบรีฟเพื่อคุกคาม ข่มขู่ โฆษณา หรือเผยแพร่เนื้อหาที่ผิดกฎหมาย ผู้ให้บริการมีสิทธิลบเนื้อหาและปิดการเข้าถึงลิงก์ได้
6. (6)ข้อมูลที่ท่านกรอกหรือพิมพ์เข้ามาอยู่ในความควบคุมของผู้ใช้บริการซึ่งเป็นเจ้าของงาน หากประสงค์จะแก้ไขหรือลบ โปรดติดต่อผู้ใช้บริการรายนั้นโดยตรงโดยเร็วที่สุด (ดูนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อ 3 และข้อ 11)
7. (7)เมื่อท่านเปิดหน้าติดตามงาน ผู้อื่นที่เปิดหน้าเดียวกันจะเห็นว่ามีผู้กำลังเข้าดูอยู่ (รายละเอียดปรากฏในนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อ 2)

เมื่อลูกค้าของท่านกด “อนุมัติ” หรือ “ขอแก้ไข” บนหน้าติดตามงาน ระบบจะบันทึกข้อเท็จจริงไว้ว่าได้กดสิ่งใด เมื่อใด จากขั้นตอนงานใด พร้อมข้อมูลของสิ่งที่แสดงอยู่ ณ ขณะนั้น บันทึกดังกล่าวไม่อาจแก้ไขย้อนหลังได้ไม่ว่าโดยฝ่ายใด

ขอบเขตของบันทึกดังกล่าวซึ่งคู่สัญญาต้องเข้าใจตรงกันมีดังนี้

1. (1)บันทึกเป็นพยานหลักฐานอิเล็กทรอนิกส์ของการกระทำภายในระบบ ซึ่งอาจใช้อ้างอิงได้ตามกฎหมายว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ ทั้งนี้ การรับฟังและการชั่งน้ำหนักพยานหลักฐานเป็นดุลพินิจของศาล ผู้ให้บริการไม่รับประกันผลทางกฎหมายประการใด
2. (2)ระบบไม่ยืนยันตัวตนของผู้กดฝั่งลูกค้า บันทึกจะผูกกับผู้ที่ถือลิงก์หรือรหัสเข้าถึงของงานนั้น ท่านจึงควรส่งลิงก์ให้แก่บุคคลที่ถูกต้อง และใช้ควบคู่กับข้อตกลงจ้างงานของท่านเอง
3. (3)ตัวนับรอบแก้ไขเป็นข้อมูลเพื่อให้ทั้งสองฝ่ายเห็นตรงกัน ระบบไม่ปิดกั้นการขอแก้ไขเมื่อเกินจำนวนที่กำหนด และไม่เรียกเก็บเงินแทนท่าน เงื่อนไขค่าแก้ไขงานเพิ่มเติมเป็นข้อตกลงระหว่างท่านกับลูกค้าของท่าน

นอกจากบันทึกการอนุมัติ ระบบยังบันทึกเหตุการณ์ตามปกติของการทำงาน ได้แก่ การเข้าใช้บัญชี การอัปโหลดและการลบ การเปลี่ยนแพ็ค และการส่งอีเมลแจ้งเตือน เมื่อมีข้อโต้แย้งว่าเหตุการณ์ใดเกิดขึ้นในระบบเมื่อใด ให้ถือบันทึกของระบบเป็นข้อมูลอ้างอิงหลัก เว้นแต่พิสูจน์ได้ว่าบันทึกนั้นคลาดเคลื่อน ท่านขอสำเนาบันทึกในส่วนที่เกี่ยวกับบัญชีของท่านได้ตลอดเวลา ผู้ให้บริการเก็บรักษาบันทึกตามระยะเวลาที่กำหนดไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว และอาจเก็บรักษาบางส่วนไว้นานกว่านั้นเท่าที่จำเป็นเพื่อใช้สิทธิเรียกร้อง ต่อสู้ข้อเรียกร้อง หรือปฏิบัติตามกฎหมาย

ราคา ขอบเขตงาน ค่าแก้ไขเพิ่มเติม การชำระเงิน คุณภาพของงาน หรือการเลิกจ้าง เป็นข้อสัญญาระหว่างท่านกับลูกค้าของท่านทั้งสองฝ่าย ผู้ให้บริการไม่วินิจฉัยชี้ขาด ไม่ไกล่เกลี่ย ไม่ให้ความเห็น ไม่รับเป็นพยานผู้เชี่ยวชาญ และไม่ติดตามทวงหนี้ให้แก่ฝ่ายใด สิ่งเดียวที่ผู้ให้บริการดำเนินการได้คือการส่งสำเนาบันทึกของระบบเท่าที่เกี่ยวข้องให้แก่เจ้าของบัญชี หรือส่งตามคำสั่งโดยชอบด้วยกฎหมายของศาลหรือพนักงานเจ้าหน้าที่

คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายตกลงว่าจะไม่ดึงผู้ให้บริการเข้าเป็นคู่กรณีในข้อพิพาทเกี่ยวกับงานจ้าง หากมีการดึงผู้ให้บริการเข้าไปโดยที่เรื่องนั้นมิได้เกิดจากความผิดของผู้ให้บริการ ฝ่ายที่ดึงเข้าไปเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่ผู้ให้บริการเสียไปจริงตามข้อ 18

ห้ามใช้บริการเพื่อการดังต่อไปนี้

1. (1)เผยแพร่เนื้อหาที่ผิดกฎหมายไทย เนื้อหาหมิ่นประมาท สื่อลามกอนาจารเด็ก เนื้อหาคุกคาม หรือเนื้อหายุยงให้เกิดความรุนแรง
2. (2)ละเมิดลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า หรือสิทธิอื่นของบุคคลอื่น
3. (3)แอบอ้างเป็นบุคคลหรือองค์กรอื่น แอบอ้างว่าเป็นผู้ให้บริการหรือได้รับการรับรองจากผู้ให้บริการ หรือหลอกลวงผู้อื่น รวมถึงการใช้หน้าโปรไฟล์เพื่อการฉ้อโกง
4. (4)เผยแพร่มัลแวร์ หรือเชื่อมโยงไปยังเนื้อหาอันตราย
5. (5)พยายามเจาะระบบ หลบเลี่ยงการจำกัดอัตราการใช้งาน สแกนหารหัสเข้าถึงของผู้อื่น หรือรบกวนการทำงานของบริการ
6. (6)ดึงข้อมูลโดยอัตโนมัติ คัดลอกหน้าเว็บหรือฐานข้อมูลเป็นจำนวนมาก ทำมิเรอร์ ครอบหน้าเว็บของผู้ให้บริการไว้ในเว็บไซต์อื่น หรือทำวิศวกรรมย้อนกลับกับซอฟต์แวร์ของผู้ให้บริการ
7. (7)เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้ใช้บริการรายอื่นโดยอัตโนมัติ หรือใช้ข้อมูลของบุคคลที่สามโดยไม่มีสิทธิ
8. (8)สร้างบัญชีเป็นจำนวนมากเพื่อหลีกเลี่ยงโควตาหรือช่วงทดลองใช้ (ดูข้อ 2)

การรายงานช่องโหว่ด้านความปลอดภัย หากท่านพบช่องโหว่ด้านความปลอดภัยของบริการ โปรดแจ้งผู้ให้บริการทางอีเมล contact@feelon.co และรอการตอบกลับก่อนเปิดเผยต่อสาธารณะ การทดสอบต้องกระทำเฉพาะกับบัญชีและข้อมูลของท่านเอง ห้ามเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้บริการรายอื่น ห้ามกระทำการอันทำให้ระบบหยุดทำงานหรือทำงานช้าลง และห้ามใช้ช่องโหว่เพื่อประโยชน์ของตนหรือเพื่อเรียกค่าตอบแทน ปัจจุบันผู้ให้บริการยังไม่มีโครงการจ่ายเงินรางวัลสำหรับการรายงานช่องโหว่ การทดสอบเกินขอบเขตที่กำหนดไว้นี้อาจเข้าข่ายความผิดตามกฎหมายว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์

ผู้ให้บริการมีสิทธิแต่ไม่มีหน้าที่ตรวจสอบล่วงหน้า ในการซ่อน ลบ หรือจำกัดการเข้าถึงเนื้อหาที่ผู้ให้บริการเห็นโดยสุจริตว่าละเมิดข้อตกลงนี้หรือกฎหมาย และในการระงับบัญชีที่ละเมิดอย่างร้ายแรงหรือซ้ำซาก ในกรณีที่ไม่เร่งด่วน ผู้ให้บริการจะพยายามแจ้งเหตุผลให้ทราบ

การแจ้งเนื้อหาที่ผิดกฎหมายหรือละเมิดสิทธิ หากท่านพบเนื้อหาที่ผิดกฎหมายหรือละเมิดสิทธิของท่านบนบริการนี้ โปรดแจ้งทางอีเมล contact@feelon.co ผู้ให้บริการจะพิจารณาและดำเนินการโดยเร็วตามหลักเกณฑ์ของกฎหมายว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ ทั้งนี้ คำแจ้งที่ผู้ให้บริการจะรับพิจารณาต้องประกอบด้วยลิงก์ของหน้าที่เกี่ยวข้อง คำอธิบายว่าละเมิดกฎหมายหรือสิทธิข้อใด ชื่อและช่องทางติดต่อกลับของผู้แจ้ง และคำยืนยันว่าได้แจ้งโดยสุจริต

ช่องทางแจ้งเหตุมีไว้เพื่อการใช้งานโดยสุจริต มิใช่เพื่อการกลั่นแกล้ง ผู้ให้บริการอาจส่งสำเนาคำแจ้งให้ผู้ใช้บริการที่ถูกแจ้งชี้แจง โดยจะปกปิดข้อมูลติดต่อของผู้แจ้งเมื่อมีเหตุอันควรเกรงว่าจะถูกคุกคาม คำแจ้งที่ซ้ำเรื่องเดิมโดยไม่มีข้อเท็จจริงใหม่ คำแจ้งที่มีรายละเอียดไม่เพียงพอแก่การตรวจสอบ หรือคำแจ้งที่ส่งเข้ามาเป็นจำนวนมากในลักษณะรบกวน ผู้ให้บริการอาจไม่รับพิจารณา การแจ้งข้อความอันเป็นเท็จเป็นความรับผิดของผู้แจ้งเองตามกฎหมาย

การติดต่อและการสนับสนุน ในช่วงทดสอบ ผู้ให้บริการยังไม่รับประกันระยะเวลาในการตอบกลับ แต่มีเจตนาตอบทุกฉบับ หากมีการข่มขู่ ดูหมิ่น คุกคาม หรือส่งข้อความซ้ำเป็นจำนวนมากเพื่อรบกวน ผู้ให้บริการจะยุติการตอบในเรื่องนั้น และอาจจำกัดช่องทางติดต่อไว้เฉพาะทางอีเมล การจำกัดดังกล่าวไม่กระทบสิทธิตามกฎหมายของท่าน คำขอใช้สิทธิตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล การยกเลิกแพ็ค การขอนำข้อมูลออก และการร้องเรียนต่อหน่วยงานของรัฐ ท่านกระทำได้เสมอและผู้ให้บริการจะดำเนินการให้ทุกกรณี

การวิจารณ์และการกล่าวข้อความอันเป็นเท็จ ท่านวิจารณ์ ติชม หรือบอกเล่าประสบการณ์ที่ท่านประสบจริงได้โดยเสรี ผู้ให้บริการไม่ห้ามและไม่ขอให้ลบ อย่างไรก็ดี หากมีการเผยแพร่ข้อกล่าวหาต่อสาธารณะที่คลาดเคลื่อนในสาระสำคัญ ผู้ให้บริการสงวนสิทธิที่จะชี้แจงต่อสาธารณะด้วยข้อเท็จจริงและลำดับเวลาจากบันทึกของระบบ เท่าที่จำเป็นเพื่อแก้ไขความเข้าใจผิด โดยไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเกินความจำเป็น ตามฐานประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ทั้งนี้ ก่อนดำเนินการดังกล่าว ผู้ให้บริการจะติดต่อหารือกับท่านทางอีเมลก่อนเสมอ

ข้อนี้ใช้บังคับเฉพาะค่าบริการที่ผู้ใช้บริการชำระให้แก่ Feelon เท่านั้น ค่าจ้างงานที่ลูกค้าชำระให้แก่ท่านนั้น ชำระเข้าบัญชีพร้อมเพย์หรือบัญชีธนาคารของท่านโดยตรง ผู้ให้บริการไม่ถือเงินดังกล่าว ไม่หักส่วนแบ่ง (0%) และไม่รับประกันหรือคืนค่าจ้างงานแทนฝ่ายใด

1. (1)ราคาและสิทธิของแต่ละแพ็ค เป็นไปตามที่แสดงในหน้าแพ็คเกจ ณ เวลาสมัครหรือต่ออายุ โดยคิดเป็นสกุลเงินบาทและมีรอบชำระรายเดือน สำหรับแพ็ค Enterprise ให้เป็นไปตามที่ตกลงกันเป็นหนังสือ และหากข้อความในหนังสือดังกล่าวขัดกับข้อตกลงนี้ ให้ยึดหนังสือนั้นเฉพาะส่วนที่ขัดกัน
2. (2)ช่องทางชำระเงิน เรียกเก็บผ่านหน้าชำระเงินของ Stripe ข้อมูลบัตรของท่านกรอกบนหน้าของ Stripe และไม่ผ่านเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการ ผู้ให้บริการไม่เห็นและไม่จัดเก็บหมายเลขบัตร ข้อมูลที่จัดเก็บได้แก่ รหัสลูกค้าของ Stripe สถานะการสมัคร แพ็คที่ใช้อยู่ และรอบบิล
3. (3)การต่ออายุอัตโนมัติ การสมัครแพ็คถือเป็นการให้ความยินยอมแก่ผู้ให้บริการ ในการเรียกเก็บค่าบริการจากวิธีชำระเงินที่ท่านผูกไว้โดยอัตโนมัติทุกรอบเดือน ในราคาของแพ็คที่ใช้อยู่ จนกว่าท่านจะยกเลิก
4. (4)ทดลองใช้ 14 วัน นับจากวันที่ช่วงทดลองของบัญชีเริ่มต้น มิใช่วันที่กดสมัครแพ็ค ระหว่างช่วงทดลองโดยยังไม่สมัครแพ็ค ท่านไม่ต้องผูกบัตรและจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินหากท่านกดสมัครระหว่างช่วงทดลอง ระบบจะขอให้ผูกบัตรทันที แต่จะยังไม่เรียกเก็บเงินจนกว่าช่วงทดลองส่วนที่เหลือจะสิ้นสุดลง โดยไม่เริ่มนับระยะเวลา 14 วันใหม่ หากช่วงทดลองเหลือน้อยกว่า 2 วัน ระบบชำระเงินไม่รองรับการเลื่อนการเรียกเก็บ จึงเรียกเก็บทันทีในวันที่สมัคร ทั้งนี้ หน้าชำระเงินจะแสดงยอดที่จะถูกเรียกเก็บก่อนการยืนยันทุกครั้ง
5. (5)การเปลี่ยนแพ็คกลางรอบ กรณีปรับขึ้นแพ็ค ท่านชำระเฉพาะส่วนต่างตามจำนวนวันที่เหลือ กรณีปรับลดแพ็ค ส่วนต่างจะเป็นเครดิตหักในรอบบิลถัดไป มิใช่การคืนเงินเข้าบัตร โดยคำนวณด้วยระบบของ Stripe
6. (6)ยกเลิกได้ตลอดเวลา ไม่มีค่าปรับ ท่านดำเนินการเองได้ที่หน้าจัดการการสมัคร (Stripe Billing Portal) ในแดชบอร์ด การยกเลิกมีผลเมื่อสิ้นรอบที่ชำระแล้ว โดยท่านใช้บริการได้ครบรอบนั้นและไม่ถูกตัดสิทธิกลางรอบ หน้าเดียวกันนี้ใช้เปลี่ยนบัตร ดาวน์โหลดใบเสร็จ และดูประวัติการเรียกเก็บได้
7. (7)โค้ดส่วนลด ใช้ได้ตามเงื่อนไขของโค้ดนั้น และไม่อาจแลกเป็นเงินได้ โค้ดที่ถูกใช้ผิดวัตถุประสงค์หรือเผยแพร่ต่อโดยไม่ได้รับอนุญาต ผู้ให้บริการอาจยกเลิกได้
8. (8)การเรียกเก็บเงินไม่สำเร็จหรือไม่ต่ออายุ ระบบจะพยายามเรียกเก็บซ้ำตามรอบของ Stripe ภายหลังวันหมดอายุ ท่านมีเวลา 7 วัน ซึ่งในระหว่างนั้นท่านไม่สามารถเปิดงานใหม่และอัปโหลดได้ แต่งานเดิมยังคงอยู่ครบถ้วนเมื่อพ้นกำหนด 7 วันแล้วยังไม่ชำระ ไฟล์งานจะถูกลบถาวร และบัญชีจะปรับลงเป็นแพ็คฟรีโดยอัตโนมัติ โดยบัญชีไม่ถูกปิด รายละเอียดและข้อที่ท่านรับทราบปรากฏในข้อ 15
9. (9)ภาษี ปัจจุบันผู้ให้บริการยังไม่ได้จดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม ราคาที่แสดงจึงยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่มและยังไม่มีการออกใบกำกับภาษี โดยท่านดาวน์โหลดใบเสร็จได้จากหน้าจัดการการสมัคร หากในอนาคตมีภาษีที่ต้องเรียกเก็บตามกฎหมาย ผู้ให้บริการจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 15 วัน
10. (10)ค่าธรรมเนียมของธนาคารของท่าน ค่าธรรมเนียมข้ามประเทศหรือค่าแปลงสกุลเงินที่ผู้ออกบัตรของท่านเรียกเก็บ มิใช่ค่าบริการของผู้ให้บริการ และผู้ให้บริการไม่อาจคืนให้ได้
11. (11)การเปลี่ยนแปลงราคา การเปลี่ยนแปลงราคาหรือสิทธิของแพ็คที่มีผลกับรอบถัดไป ผู้ให้บริการจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 15 วัน หากท่านไม่ยอมรับราคาใหม่ ท่านยกเลิกได้ก่อนวันที่มีผล ทั้งนี้ เงื่อนไขของแพ็คฟรีและช่วงทดลอง อาจปรับเปลี่ยนได้โดยแจ้งให้ทราบตามสมควร
12. (12)ส่วนเสริมพื้นที่เก็บข้อมูล รายการที่ปรากฏในระบบเป็นการเตรียมไว้ล่วงหน้า ยังไม่เปิดให้ซื้อ และไม่ถือเป็นคำเสนอขาย เมื่อเปิดให้ซื้อ ราคาและเงื่อนไขจะแสดงก่อนการชำระเงิน
13. (13)ผู้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ ให้เป็นไปตามเงื่อนไขความยินยอมของผู้แทนโดยชอบธรรมในข้อ 2

ทุกบัญชีได้รับสิทธิทดลองใช้ฟรี 14 วันโดยไม่ต้องผูกบัตร เพื่อให้ผู้ใช้บริการทราบว่าเครื่องมือนี้เหมาะสมกับตนหรือไม่ก่อนชำระเงิน และเงื่อนไขในข้อนี้กำหนดขึ้นบนพื้นฐานดังกล่าว

1. (1)สิทธิเปลี่ยนใจภายใน 7 วันแรกของการชำระเงินครั้งแรก หากเป็นการชำระเงินครั้งแรกของบัญชี และท่านแจ้งภายใน 7 วันนับแต่วันที่ถูกเรียกเก็บ ผู้ให้บริการจะคืนเงินเต็มจำนวนของรอบนั้นและปิดแพ็คให้ สิทธินี้ใช้ได้ครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี
2. (2)ความบกพร่องของผู้ให้บริการ หากท่านใช้บริการไม่ได้ในสาระสำคัญเพราะปัญหาของผู้ให้บริการ โปรดแจ้งภายใน 7 วันนับแต่วันที่พบปัญหา ผู้ให้บริการจะดำเนินการแก้ไขก่อน หากไม่อาจแก้ไขได้ภายในเวลาอันสมควร ผู้ให้บริการจะขยายรอบบริการชดเชยตามจำนวนวันที่ใช้บริการไม่ได้ หรือหากท่านไม่ประสงค์เช่นนั้น จะคืนค่าบริการของรอบนั้นตามสัดส่วน
3. (3)วิธีการคืนเงิน ผู้ให้บริการคืนเงินผ่านระบบชำระเงินกลับไปยังวิธีชำระเงินเดิมเท่านั้น ไม่คืนเป็นเงินสด ไม่โอนผ่านพร้อมเพย์ และไม่คืนเข้าบัญชีของบุคคลอื่น ระยะเวลาที่เงินเข้าบัญชีขึ้นอยู่กับธนาคารผู้ออกบัตรของท่าน
4. (4)กรณีที่ไม่มีการคืนเงิน ได้แก่ การไม่ได้เข้าใช้งานในรอบที่ชำระแล้ว ปัญหาอันเกิดจากอุปกรณ์ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หรือบัญชีบริการภายนอกของท่านเอง การลบไฟล์ตามรอบที่ประกาศไว้ในข้อ 15 การเปลี่ยนใจภายหลังพ้น 7 วันแรก การยกเลิกกลางรอบซึ่งท่านใช้บริการได้จนสิ้นรอบแทน และค่าธรรมเนียมของธนาคารของท่าน
5. (5)การยกเลิกบัญชีเพราะละเมิดข้อตกลง ให้เป็นไปตามข้อ 20 ซึ่งกำหนดให้คืนเงินตามสัดส่วน หักกลบกับความเสียหายที่เกิดขึ้นจริง และไม่คืนเงินในกรณีที่การใช้งานนั้นผิดกฎหมาย
6. (6)ข้อสงสัยเกี่ยวกับรายการเรียกเก็บ หากท่านพบรายการเรียกเก็บที่ไม่เข้าใจ โปรดติดต่อผู้ให้บริการก่อนที่ contact@feelon.co พร้อมระบุวันที่และยอดเงิน ผู้ให้บริการจะตรวจสอบกับ Stripe และตอบกลับภายใน 7 วันทำการ หากมีการเรียกเก็บเกินหรือเรียกเก็บซ้ำ ผู้ให้บริการจะคืนเงินให้โดยไม่มีข้อโต้แย้ง
7. (7)ข้อโต้แย้งกับธนาคาร (chargeback) เป็นสิทธิของท่านซึ่งผู้ให้บริการไม่ตัดและไม่ห้าม แต่ขอให้ใช้เป็นทางเลือกภายหลังการหารือกันแล้วไม่เป็นผล ในระหว่างที่ข้อโต้แย้งยังไม่ยุติ ผู้ให้บริการอาจระงับสิทธิของแพ็คที่มีค่าใช้จ่ายไว้ชั่วคราว และจะส่งบันทึกการใช้งานที่เกี่ยวข้องให้ผู้ออกบัตรพิจารณาตามกระบวนการของผู้ออกบัตร หากผลปรากฏว่าข้อโต้แย้งไม่มีมูล หรือยื่นโดยรู้อยู่ว่าไม่เป็นความจริง ผู้ให้บริการสงวนสิทธิเรียกคืนค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริง อันได้แก่ ค่าธรรมเนียมที่ผู้ให้บริการรับชำระเงินเรียกเก็บจากผู้ให้บริการ และปฏิเสธการขายแพ็คที่มีค่าใช้จ่ายให้แก่บัญชีนั้นในอนาคต โดยแพ็คฟรียังใช้ได้ตามปกติ
8. (8)คำขอคืนเงินซ้ำหลายครั้งซึ่งไม่สอดคล้องกับการใช้งานจริง ผู้ให้บริการอาจปฏิเสธและไม่ขายแพ็คที่มีค่าใช้จ่ายให้แก่บัญชีนั้นอีก

ข้อนี้ไม่ตัดสิทธิที่ท่านมีตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคหรือกฎหมายอื่น หากกฎหมายให้สิทธิมากกว่านโยบายนี้ ผู้ให้บริการจะปฏิบัติตามกฎหมาย และหากการหารือกับผู้ให้บริการไม่เป็นผล ท่านร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้เสมอ

รอบการเก็บรักษาและการลบไฟล์งานเป็นเงื่อนไขที่ประกาศไว้ล่วงหน้าและเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้ โดยมีรายละเอียดอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อ 8 และในหน้าแพ็คเกจ เมื่อสมัครใช้บริการ ถือว่าท่านรับทราบและยอมรับว่า

1. (1)หากไม่ชำระค่าบริการต่อ ท่านมีเวลา 7 วัน หลังจากนั้นไฟล์งาน ซึ่งได้แก่ รูปขั้นตอนงานและไฟล์ในออเดอร์ จะถูกลบถาวร และบัญชีจะปรับลงเป็นแพ็คฟรี
2. (2)แพ็คฟรีมีรอบการลบของตนเอง คือ 14 วันหลังจากกดจบงานหรือเก็บเข้าคลัง และเมื่อไม่ได้ใช้งานบัญชีเลยเกิน 180 วัน โดยหากกลับมาใช้งานจะเริ่มนับใหม่ และงานที่ยังดำเนินอยู่จะไม่ถูกลบ
3. (3)การลบถาวรหมายถึงการลบจริงซึ่งไม่อาจกู้คืนได้ แม้ท่านจะกลับมาชำระเงินภายหลัง ทั้งนี้ รูปโปรไฟล์ ผลงาน ประวัติออเดอร์ และบันทึกการอนุมัติ จะไม่ถูกลบ
4. (4)แพ็คที่มีค่าใช้จ่ายไม่มีรอบการลบทั้งสองแบบ ตราบเท่าที่การสมัครยังมีผลอยู่
5. (5)ท่านตรวจสอบสถานะแพ็คและกำหนดเวลาต่างๆ ได้ที่แดชบอร์ด ผู้ให้บริการอาจส่งอีเมลแจ้งเตือนเพิ่มเติมเพื่อความสะดวกของท่าน การแจ้งเตือนดังกล่าวเป็นความอนุเคราะห์ มิใช่เงื่อนไขบังคับก่อนการลบ การที่อีเมลตกไปอยู่ในกล่องข้อความขยะ หรือการเปลี่ยนอีเมลโดยไม่ปรับปรุงข้อมูลในระบบ ไม่ทำให้กำหนดเวลาเลื่อนออกไป
6. (6)ก่อนถึงกำหนด ท่านดาวน์โหลดไฟล์ออกได้เสมอ การลบที่เป็นไปตามรอบที่ประกาศไว้ไม่ถือเป็นความบกพร่องของบริการ และไม่เป็นเหตุให้ขอคืนค่าบริการหรือเรียกค่าเสียหาย

ชื่อ Feelon โลโก้ การออกแบบ ข้อความในระบบ และซอฟต์แวร์ของบริการ เป็นสิทธิของผู้ให้บริการ การใช้บริการไม่ก่อให้เกิดสิทธิใดในทรัพย์สินดังกล่าวแก่ท่าน ห้ามคัดลอกหน้าเว็บหรือข้อความไปใช้ซ้ำ ทำมิเรอร์ หรือใช้บริการนี้เพื่อสร้างบริการลอกเลียน (ดูข้อ 11) ทั้งนี้ ข้อเสนอแนะหรือแนวความคิดที่ท่านส่งมา ผู้ให้บริการอาจนำไปใช้ปรับปรุงบริการได้โดยไม่มีภาระผูกพันระหว่างกัน

การใช้ชื่อ Feelon หรือภาพหน้าจอเพื่อการรีวิว วิจารณ์ สอน หรืออ้างอิงตามปกติ กระทำได้เสมอ ผู้ให้บริการห้ามเฉพาะการกระทำที่ทำให้เข้าใจผิดว่าเป็นผู้ให้บริการ หรือได้รับการรับรองจากผู้ให้บริการ

1. (1)ผู้ให้บริการให้บริการ "ตามสภาพ" และ "ตามที่มี" คำว่าช่วงทดสอบมีความหมายตามตัวอักษร กล่าวคือ อาจมีข้อบกพร่องของโปรแกรม ระบบอาจหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อปรับปรุง และไม่มีคำมั่นเรื่องระดับการให้บริการ (SLA) ผู้ให้บริการใช้ความพยายามตามสมควรเพื่อให้ระบบทำงานต่อเนื่อง สำหรับงานที่มีเบี้ยปรับหรือมีกำหนดส่งที่เลื่อนไม่ได้ ผู้ใช้บริการควรมีแผนสำรองเสมอ
2. (2)ผู้ให้บริการจัดทำสำเนาสำรองในระดับระบบเพื่อการกู้คืนระบบของผู้ให้บริการเอง มิใช่บริการสำรองไฟล์ให้แก่ผู้ใช้บริการ (ดูข้อ 5)
3. (3)ฟีเจอร์ป้องปราม เช่น ลายน้ำบนรูปตัวอย่าง ช่วยลดโอกาสการนำรูปไปใช้โดยมิชอบ แต่ไม่มีเทคโนโลยีใดป้องกันได้อย่างสมบูรณ์ ผู้ให้บริการจึงไม่รับประกันผลลัพธ์ เช่นเดียวกับการตรวจสอบสลิปอัตโนมัติ ซึ่งเป็นการตรวจสอบข้อมูลรายการโอนจากระบบธนาคาร มิใช่การยืนยันตัวตนของผู้โอนหรือการรับประกันสิทธิได้รับเงินของฝ่ายใด
4. (4)เท่าที่กฎหมายอนุญาต ผู้ให้บริการไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ค่าเสียโอกาส หรือการสูญเสียกำไรหรือข้อมูล อันเกิดจากการใช้บริการหรือการไม่อาจใช้บริการได้
5. (5)เท่าที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดรวมสูงสุดของผู้ให้บริการจำกัดไม่เกินค่าบริการที่ผู้ใช้บริการชำระให้แก่ผู้ให้บริการในสามเดือนล่าสุดก่อนเกิดเหตุ หรือ 500 บาท แล้วแต่จำนวนใดจะสูงกว่า
6. (6)ข้อจำกัดความรับผิดข้างต้นไม่ใช้บังคับกับความเสียหายที่เกิดจากการกระทำโดยจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของผู้ให้บริการ และไม่ตัดสิทธิที่กฎหมายห้ามมิให้จำกัด

หากบุคคลที่สาม เช่น ลูกค้าของท่าน เจ้าของลิขสิทธิ์ หรือหน่วยงานของรัฐ เรียกร้อง ฟ้องคดี หรือดำเนินการเอาผิดกับผู้ให้บริการ จากเรื่องที่มาจากฝั่งของท่าน ไม่ว่าจะเป็นเนื้อหาที่ท่านอัปโหลด วิธีที่ท่านใช้บริการ ข้อมูลลูกค้าที่ท่านกรอกเข้ามา หรือข้อพิพาทระหว่างท่านกับลูกค้าของท่าน ท่านตกลงชดใช้ค่าเสียหาย ค่าปรับ และค่าใช้จ่ายที่ผู้ให้บริการเสียไปจริงจากเรื่องนั้น รวมถึงค่าทนายความตามสมควร

ในส่วนของผู้ให้บริการ ผู้ให้บริการจะดำเนินการดังต่อไปนี้เสมอ

1. (1)แจ้งท่านโดยเร็วเมื่อมีเรื่องเข้ามา
2. (2)ส่งข้อมูลและเอกสารที่จำเป็นให้ท่านใช้ในการต่อสู้คดี
3. (3)ไม่ตกลงยอมความในส่วนที่กระทบท่านโดยไม่ปรึกษาท่านก่อน

ข้อนี้ใช้บังคับเฉพาะเท่าที่ความเสียหายเกิดจากการกระทำของท่าน หรือการที่ท่านละเมิดข้อตกลงนี้ ส่วนที่เกิดจากความผิดของผู้ให้บริการเอง ผู้ให้บริการเป็นผู้รับผิดชอบ

หากมีเหตุอยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของผู้ให้บริการอันทำให้ไม่อาจให้บริการได้ ไม่ว่าจะเป็นภัยธรรมชาติ ไฟฟ้าหรืออินเทอร์เน็ตขัดข้องเป็นวงกว้าง สงคราม จลาจล โรคระบาด คำสั่งของรัฐ การโจมตีทางไซเบอร์ขนาดใหญ่ หรือการที่ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่ใช้อยู่หยุดให้บริการ ไม่ถือว่าผู้ให้บริการผิดสัญญาในช่วงเวลานั้น และกำหนดเวลาต่างๆ ให้เลื่อนออกไปเท่าที่เหตุนั้นยังคงอยู่ ผู้ให้บริการจะแจ้งสถานะให้ทราบเท่าที่สามารถกระทำได้ หากเหตุดังกล่าวทำให้ใช้บริการไม่ได้ต่อเนื่องเกิน 30 วัน ท่านยกเลิกแพ็คได้และผู้ให้บริการจะคืนค่าบริการส่วนที่ยังไม่ได้ใช้ตามสัดส่วน

บริการนี้ตั้งอยู่บนบริการของบุคคลภายนอกหลายชั้น ได้แก่

• ฐานข้อมูลและระบบยืนยันตัวตน (Supabase)
• โครงข่าย ที่เก็บไฟล์ และลายน้ำ (Cloudflare)
• ระบบชำระเงิน (Stripe)
• อีเมลแจ้งเตือน (Resend)
• การตรวจสอบสลิป (SlipMate โดย INNOCODE)
• Google Drive เมื่อผู้ใช้บริการเชื่อมต่อบัญชีของตนเอง

เมื่อบริการดังกล่าวหยุดทำงาน ทำงานช้า เปลี่ยนแปลงเงื่อนไข หรือระงับการให้บริการ ฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องอาจใช้งานไม่ได้ชั่วคราวหรือถูกถอดออก ผู้ให้บริการคัดเลือกผู้ให้บริการภายนอกด้วยความระมัดระวัง และจะดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุด แต่ไม่รับประกันการทำงานของบริการภายนอก ทั้งนี้ ความสัมพันธ์ที่ท่านมีกับผู้ให้บริการเหล่านั้นโดยตรง เช่น บัญชี Google ของท่าน หรือข้อตกลงกับผู้ออกบัตรของท่าน อยู่ภายใต้เงื่อนไขของผู้ให้บริการรายนั้นเอง

1. (1)ท่านลบบัญชีได้ตลอดเวลา โดยข้อมูลจะถูกลบตามนโยบายความเป็นส่วนตัว และหน้าสาธารณะกับลิงก์ติดตามงานของท่านจะเข้าถึงไม่ได้
2. (2)ผู้ให้บริการอาจระงับหรือยกเลิกบัญชีที่ละเมิดข้อตกลงนี้ โดยจะแจ้งเหตุผลและวันที่มีผล เว้นแต่กรณีจำเป็นเร่งด่วนหรือกรณีที่กฎหมายห้าม
3. (3)กรณียกเลิกเพราะการละเมิด ผู้ให้บริการจะคืนค่าบริการส่วนที่ยังไม่ได้ใช้ของรอบนั้นตามสัดส่วน โดยหักกลบกับความเสียหายและค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริงจากการละเมิดได้ และไม่คืนเงินในกรณีที่การใช้งานนั้นผิดกฎหมาย หากท่านเห็นว่าการยกเลิกไม่เป็นธรรม โปรดแจ้งภายใน 30 วัน ผู้ให้บริการจะทบทวนและตอบพร้อมเหตุผล
4. (4)ผู้ให้บริการอาจยุติการให้บริการทั้งหมดได้ โดยแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน พร้อมจัดช่องทางให้ท่านนำข้อมูลออก และคืนค่าบริการส่วนที่ยังไม่ได้ใช้ตามสัดส่วน

หากท่านเห็นว่าผู้ให้บริการกระทำผิดพลาด ขอให้ท่านแจ้งเป็นอีเมลภายใน 1 ปีนับแต่วันที่เรื่องนั้นเกิดขึ้น พร้อมข้อเท็จจริงและวันเวลาเท่าที่ทราบ ข้อนี้ไม่ตัดสิทธิของท่าน และอายุความตามกฎหมายยังคงเป็นของท่านโดยสมบูรณ์ แต่เนื่องจากบันทึกของระบบและสำเนาสำรองมีอายุจำกัด การแจ้งภายหลังระยะเวลาดังกล่าวอาจทำให้ผู้ให้บริการไม่มีข้อมูลเหลือเพียงพอ ที่จะตรวจสอบหรือเยียวยาให้ได้จริง ทั้งนี้ คู่สัญญาตกลงจะพยายามหารือให้ได้ข้อยุติภายใน 30 วันนับแต่วันที่แจ้ง ก่อนดำเนินการในขั้นอื่น หากการหารือไม่เป็นผล ท่านร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคหรือฟ้องคดีต่อศาลได้ตามสิทธิของท่าน

ผู้ให้บริการอาจแก้ไขข้อตกลงนี้ได้ โดยการแก้ไขในสาระสำคัญจะแจ้งผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือประกาศในระบบ ล่วงหน้าอย่างน้อย 15 วันก่อนวันที่มีผล และผู้ให้บริการอาจกำหนดให้ท่านกดยอมรับฉบับใหม่ในระบบก่อนใช้งานต่อ การใช้บริการต่อไปภายหลังวันที่มีผลถือว่าท่านยอมรับฉบับใหม่ หากท่านไม่ยอมรับ ท่านยุติการใช้บริการและลบบัญชีได้ก่อนวันดังกล่าว

Feelon ออกแบบและให้บริการจากประเทศไทย เอกสารฉบับหลักเป็นภาษาไทย และคิดค่าบริการเป็นเงินบาท หากท่านเข้าใช้บริการจากต่างประเทศ ถือว่าท่านเลือกเข้าใช้ด้วยความริเริ่มของท่านเอง และเป็นผู้รับผิดชอบให้การใช้งานของท่านถูกต้องตามกฎหมายของประเทศที่ท่านอยู่ รวมถึงกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับกับข้อมูลลูกค้าของท่าน ผู้ให้บริการไม่รับรองว่าบริการนี้เหมาะสมหรือสอดคล้องกับกฎหมายของทุกประเทศ และไม่ได้มุ่งเสนอขายบริการเป็นการเฉพาะในประเทศใดนอกจากประเทศไทย ทั้งนี้ ค่าธรรมเนียมข้ามประเทศหรือค่าแปลงสกุลเงินเป็นส่วนที่ท่านรับผิดชอบ (ดูข้อ 13)

ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายไทย และให้ศาลไทยเป็นศาลที่มีเขตอำนาจ เว้นแต่กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่ใช้บังคับกับท่านจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น หากข้อใดใช้บังคับไม่ได้ ให้ข้อที่เหลือมีผลต่อไป และการที่ผู้ให้บริการไม่ใช้สิทธิในคราวใด ไม่ถือเป็นการสละสิทธินั้น

1. (1)ภาษาที่ใช้บังคับ ฉบับภาษาไทยเป็นฉบับที่มีผลบังคับ ส่วนฉบับภาษาอังกฤษจัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกในการอ่าน โดยผู้ให้บริการมุ่งแปลให้ตรงกับฉบับภาษาไทยมากที่สุด หากการตีความไม่ตรงกัน ให้ยึดฉบับภาษาไทย ทั้งนี้ ทุกภาษาใช้วันที่มีผลและเลขเวอร์ชันเดียวกัน
2. (2)ข้อที่ยังมีผลหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ เมื่อท่านลบบัญชีหรือข้อตกลงนี้สิ้นสุดลง ข้อต่อไปนี้ยังคงมีผลเท่าที่เนื้อหาของข้อนั้นต้องมี ได้แก่ สิทธิในเนื้อหาตามข้อ 5 บันทึกของระบบตามข้อ 9 การชำระเงินและการคืนเงินตามข้อ 13 และข้อ 14 การเก็บรักษาและการลบไฟล์ตามข้อ 15 ทรัพย์สินทางปัญญาตามข้อ 16 ข้อจำกัดความรับผิดตามข้อ 17 การชดใช้ค่าเสียหายตามข้อ 18 และข้อกำหนดทั่วไปตามข้อ 24
3. (3)การโอนสิทธิ ท่านโอนบัญชีหรือสิทธิตามข้อตกลงนี้ให้บุคคลอื่นไม่ได้ เว้นแต่ผู้ให้บริการตกลงเป็นหนังสือ ในส่วนของผู้ให้บริการ หากมีการจัดตั้งนิติบุคคลหรือโอนกิจการ ผู้ให้บริการโอนสิทธิและหน้าที่ตามข้อตกลงนี้ไปยังผู้รับโอนได้ โดยแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 15 วัน ระบุชื่อผู้รับโอนโดยชัดเจน และผู้รับโอนต้องผูกพันตามข้อตกลงและนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับเดียวกันหรือที่ดีกว่า หากท่านไม่ประสงค์จะโอนไปด้วย ท่านยกเลิกและลบบัญชีได้ก่อนวันที่มีผล และผู้ให้บริการจะคืนค่าบริการส่วนที่ยังไม่ได้ใช้ตามสัดส่วน
4. (4)ความสมบูรณ์ของข้อตกลง ข้อตกลงนี้ นโยบายความเป็นส่วนตัว และรายละเอียดแพ็คในหน้าแพ็คเกจและหน้าชำระเงิน เป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างผู้ให้บริการกับท่านเกี่ยวกับการใช้บริการ หากข้อความขัดกัน ให้ยึดตามลำดับดังนี้ ข้อตกลงเฉพาะที่ทำเป็นหนังสือสำหรับแพ็ค Enterprise ข้อตกลงนี้ นโยบายความเป็นส่วนตัว และหน้าแพ็คเกจ ตามลำดับ ทั้งนี้ ข้อนี้ไม่ตัดผลของคำโฆษณาหรือคำรับรองที่กฎหมายถือเป็นส่วนหนึ่งของสัญญา
5. (5)การแจ้งถึงท่าน ผู้ให้บริการใช้อีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือประกาศในระบบ ท่านจึงควรดูแลอีเมลของท่านให้เป็นปัจจุบันเสมอ

ติดต่อ: contact@feelon.co